تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک

امروزه تجارت الکترونیک امری عادی است زیرا مردم می توانند هر چیزی مانند مواد غذایی، مبلمان و غیره را از فروشگاه های آنلاین خریداری کنند. تجارت الکترونیک نحوه تعامل شرکت ها با مصرف کنندگان و دولت ها را به سرعت تغییر می دهد.

تجارت الکترونیک سازمان ها را قادر می سازد تا رقابت پذیری خود را بهبود بخشند. در این مقاله قصد داریم در مورد تجارت الکترونیک، نحوه کار، انواع، کاربردها، مزایا و معایب آن صحبت کنیم.

تجارت الکترونیک چیست؟
تجارت الکترونیک زیرمجموعه ای از تجارت الکترونیکی است و به شیوه تجارت کالا و خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. همچنین به عنوان تجارت الکترونیک یا تجارت اینترنتی شناخته می شود و شامل فعالیت های مختلف دیگری مانند بانکداری اینترنتی، تراکنش های آنلاین، رزرو بلیط و غیره می شود. در یک چشم انداز وسیع تر، نحوه استفاده شرکت ها از اینترنت برای انجام تجارت را به روشی که در مورد آن می اندیشند تعریف می کند. تدارکات و بازاریابی

نیاز به تجارت الکترونیک
با توسعه سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات، بازار جهانی به سمت تجارت الکترونیک B2B (Business to Business) در حال حرکت است. تجارت الکترونیک شفافیت بازار را هم برای فروشندگان و هم برای خریداران فراهم می کند.

کار تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک مانند هر فروشگاه فیزیکی کار می کند. تنها تفاوت این است که تجارت الکترونیک از طریق اینترنت انجام می شود و به هیچ منطقه یا منطقه جغرافیایی محدود نمی شود.

فرآیند راه اندازی یک وب سایت تجارت الکترونیک به سه مرحله تقسیم می شود:

پذیرش سفارش – زمانی که مشتری سفارشی را در وب سایت ثبت می کند. شما یک هشدار از همان دریافت خواهید کرد.
پردازش سفارش – بسته به نحوه پرداخت ارائه شده، چه COD یا تراکنش آنلاین، باید سفارش را پردازش کنید.
ارسال سفارش- آخرین مرحله ارسال است، باید مطمئن شوید که محصول بدون مشکل به دست مشتری مورد نظر می رسد.

انواع تجارت الکترونیک
انواع مختلفی از تجارت الکترونیک وجود دارد که در زیر مورد بحث قرار گرفته است

تجارت به تجارت (B2B) – تجارت الکترونیک روشی برای انجام معاملات الکترونیکی بین مشاغل است. این تراکنش از طریق EDI (Electronic Data Exchange) که شامل یک قالب خودکار برای تبادل اطلاعات است، انجام می شود. به عنوان مثال، تولید کنندگان، عمده فروشان شرکت های B2B هستند.
تجارت به مصرف کننده (B2C) – فعالیت های B2C به جای کسب و کار، بر مشتریان متمرکز است. B2C تجارت غیر مستقیم بین شرکت و مصرف کنندگان است که از طریق شخص ثالثی انجام می شود که به عنوان بستری برای میزبانی این فعالیت ها عمل می کند. به عنوان مثال آمازون، فلیپ کارت و غیره.
مصرف کننده به مصرف کننده (C2C) – در این نوع فعالیت، مصرف کنندگان می توانند محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین با یکدیگر معامله کنند. مثلا eBay.

مزایای اصلی تجارت الکترونیک C2C عبارتند از:

مصرف کننده محصول بازار را آماده می کند.
محصول را برای فروش قرار می دهد.
محصولات را می توان به راحتی توسط سایر مصرف کنندگان نمایش و کشف کرد.
مشتری به تجارت (C2B) – این برخلاف تجارت B2C است. در اینجا مصرف کنندگان محصولات خود را می سازند و آنها را در پلتفرم های آنلاین لیست می کنند تا کسب و کارها برای قیمت پیشنهاد دهند. به عنوان مثال، پورتال های شغلی، وب سایت های فروش تصویر.
تجارت به اداره (B2A) – B2A به معاملاتی اطلاق می شود که بین نهادهای خصوصی و نهادهای دولتی انجام می شود. بسیاری از فعالیت های دولتی به نهادهای خصوصی مانند امنیت وب سایت ها، اشتغال و غیره وابسته است.
مشتری به اداره (C2A) – C2A به معاملاتی اطلاق می شود که بین مصرف کنندگان و نهادهای دولتی انجام می شود که در آن مصرف کنندگان برای خدماتی مانند مالیات و تهیه اسناد قانونی پرداخت می کنند.
تجارت سیار- شامل فروش سهام، بازاریابی، بانکداری تلفن همراه و فعالیت های مختلف دیگر است. برخی از خدمات M-Commerce عبارتند از:
تبلیغات نمایشگر موبایل
بازی ها و سرگرمی ها مانند دانلود بازی ها، فیلم های ویدئویی، برنامه های تلویزیونی و غیره.